11月11日，阿裡巴巴天貓及京東數科雙11戰報相繼出爐。

根據阿裡巴巴戰報，11月1日0時至11月11日0時30分，2020年天貓雙11全球狂歡季實時成交額達到了3723億元，11月11日0點剛過26秒，天貓雙11的訂單創建峰值就達到58.3萬筆/秒，這一數字是2009年第一次天貓雙11的1457倍，而這背后的科技力量不容小覷。

京東數科11.11戰報數據顯示，11月11日00：00-01：00，支付峰值同比增長150%、白條支付成功率達到99.9%。

此外，在今年雙11期間，阿裡巴巴及京東數科均廣泛應用了雲計算、區塊鏈、人工智能、大數據等數字科技能力，而以區塊鏈技術為首的新興技術正在為雙11保駕護航。

麻袋研究院高級研究員蘇筱芮對《証券日報》記者表示，“數字化工具的普及重構了商業價值鏈，極大地提高供給側的效能。雙11確實已成為我們觀察區塊鏈應用場景落地檢驗頗佳的窗口”。

西南財經大學金融學院數字經濟研究中心主任陳文對《証券日報》記者表示，“雙11期間交易頻率激增，平台負荷將達到一年最高峰，對於各家電商構成技術響應和維護上的巨大挑戰。各家非常注重雙11期間技術的投入及應用，事實上是把雙11作為技術練兵的戰場，以提高應對經營過程中突發問題的技術解決能力。”

京東數科聯合12家銀行機構撒過億元優惠券

根據京東數科剛剛披露的雙11戰報顯示，今年深度聯合12家頭部銀行機構為4億用戶狂撒過億元優惠券，旗下京東金融APP更成為眾多金融機構在大促期間的“第二增長場景”。

同時在雙11期間，聯動線上線下100萬品牌商戶參與，更與600家金融機構進行深度合作，為用戶和商家提供各類服務與支持，與金融機構共建產業新生態。

與此同時，京東數科不僅攜手旗下京東金融APP向用戶推出了24期免息、百萬體驗金和10億拼手氣紅包等優惠福利，還深度聯合包括交通銀行、興業銀行、郵儲銀行、中國銀行、農業銀行、招商銀行、工商銀行、光大銀行等在內的12家頭部銀行，向用戶發放了總價值過億元的優惠券，活動整體曝光量超過2.5億，成為了金融機構在雙11期間的“第二增長場景”。

另外，從目前各家雙11期間戰報來看，技術是所有創新的堅實底座。

區塊鏈等新興技術在雙11期間發揮重要作用

據了解，繼去年雙11核心系統上雲后，阿裡巴巴全面雲原生化，強大而穩健的雲計算能力保障了雙11的順暢運行。11月11日0點剛過26秒，天貓雙11的訂單創建峰值就達到58.3萬筆/秒，阿裡雲又一次扛住全球最大規模流量洪峰。

據悉，在2020年雙11，阿裡巴巴從商業到物流，從內容生態到技術體系，數字新基建不斷升級。

“今年雙11，阿裡巴巴把全副身家性命都放在了雲上，”阿裡巴巴集團首席技術官程立表示，繼去年雙11核心系統上雲后，阿裡巴巴全面雲原生化，底層硬核技術升級帶來了澎湃動力和極致效能。以支撐訂單創建峰值為例，每萬筆峰值交易的IT成本較四年前下降了80%。

據了解，阿裡巴巴每年在技術研發上投入上千億元，自研飛天雲操作系統、神龍雲服務器、雲原生數據庫PolarDB、OceanBase等，讓曾經不可想象的技術挑戰變成平穩的常態。

另外，根據京東數科披露在技術應用層面，其憑借區塊鏈技術的創新落地應用，為生鮮、母嬰、酒類、美妝、奢侈品、跨境商品、醫藥等眾多領域的商品提供了防偽追溯服務，合作品牌商超過1000家，落鏈數據達到10億級，消費者“品質溯源”查詢次數超750萬次。

零壹研究院院長於百程對《証券日報》記者表示，“雙11作為購物狂歡節，已經成為電商平台的必爭之地。雙11具有交易瞬時高並發的特征，因此，通過人工智能和大數據、雲計算等技術手段，保証購物的流暢度和安全性，並根據消費者需求提供千人千面的服務就非常重要，這也是對於各家電商平台技術能力的一次實戰檢測。在電商場景，區塊鏈的應用主要是產品的溯源服務，以驗証產品身份和真偽，提升消費者信任度。雙11期間溯源數據和查詢次數都會急劇上升，這也對區塊鏈應用的速度提出了考驗。”

在安全保障層面，據披露京東數科大數據風控體系已積累各類風險策略超過10萬個，可以每天為客戶提供4.7億次決策﹔另外，京東數科自主研發的機房巡檢機器人也參與了本次京東雙11﹔在智能化層面，根據戰報披露數據顯示，其智能客服問題解決率超過95%、覆蓋率達到90%，不僅為用戶高效地解決了各類問題，更大幅提升了合作機構的應答效率。

陳文對《証券日報》記者表示，目前雙11正成為新興技術的“練兵場”，區塊鏈技術在近兩年的雙11大促中，正在發揮著重要作用。具體來看將區塊鏈技術應用於電商，一方面，能夠解決產品溯源問題，從材料採購、工廠加工、物流運輸、商品入庫再到發貨配送，所有環節數據都在區塊鏈上上鏈，達到全程來源可追溯以及去向可追蹤﹔另一方面，也可以幫助強化電商平台對於入駐的第三方商家的把控，減少第三方商家的彼此侵權糾紛，以及防止第三方商家惡意刷好評、偽造交易流水問題。

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